プライバシーポリシー
AIGakuinNow（以下「当社」）は、当社が提供するAI教育・研修プラットフォームにおける個人情報の適正な取扱いを重要な責務と認識しています。本ポリシーは収集する情報の種類、利用目的、第三者提供、国際転送、保管期間および利用者の権利とその行使方法について説明するものです。サービス利用に際しては、本ポリシーを確認いただき、同意のうえでご利用ください。所在地および連絡先は本ポリシー末尾をご参照ください。
定義
本項では、本ポリシーで使用する主要な用語の定義を示します。明確な定義により、収集・処理の範囲と目的を理解しやすくしています。
データ収集について
当社は、サービス提供に必要な範囲で利用者から直接提供される情報、自動的に取得される情報、および第三者から受け取る情報を収集します。以下に各カテゴリの具体例を示します。
利用者から提供される情報
利用者がアカウント登録、コース受講、問い合わせ、支払いなどの際に当社に提供する情報です。正確性を保つため、必要に応じて更新をお願いする場合があります。
- 氏名、メールアドレス、所属（法人名）、職位などのプロフィール情報
- ログイン情報（ユーザーID、パスワードのハッシュ化された情報）
- 支払いに関する情報（請求先情報、活動履歴。カード番号等の機密情報は支払代行会社が取り扱います）
- 学習履歴・コース登録情報・評価結果・提出物などの学習データ
- サポートや問い合わせ時に提供される通信内容および関連ファイル
- 署名された同意書や契約書、企業向け研修における参加者リスト等の文書情報
自動収集される情報
当社はサービス提供と品質向上のため、利用者のデバイス・アクセス情報等を自動的に収集します。これらは個別のサービス最適化やセキュリティ対応に利用します。
- IPアドレス、端末の種類、ブラウザ情報、OS情報
- アクセス日時、利用ページ、操作ログ、セッション情報
- クッキーや類似技術による識別子
- 学習進捗のトラッキングデータ（動画視聴時間、演習の実行履歴など）
- エラーログおよびパフォーマンス情報
- 匿名化・集計された利用統計データ
第三者から取得する情報
当社は外部サービスやパートナーから利用者情報を受領する場合があります。受け渡しは契約に基づき必要最小限かつ適切な管理のもと実施します。
- 認証プロバイダやシングルサインオン（SSO）からの基本プロファイル情報
- 支払処理業者からの活動履歴情報（機密情報は代行業者が保持）
- 解析サービスや広告ネットワークからの集計データやレポート
利用目的
当社が収集した個人データは、以下の目的の範囲内で利用します。目的外利用を行わないよう管理を徹底しています。
- サービスの提供・運営（アカウント管理、コース配信、受講管理）
- 支払い処理、請求及び不正検知のための決済関連業務
- カスタマーサポートおよび問い合わせ対応
- サービス改善、機能開発、利用状況の分析のための統計処理
- 法令遵守および権利保護のための対応（利用規約違反等の調査）
- マーケティングおよびイベント情報の提供（事前に同意を得た場合）
- セキュリティ対策および不正アクセスの検出・防止
- 法人向け研修における成果報告および効果測定のためのデータ処理
処理の法的根拠
当社は、個人データの処理を以下の法的根拠に基づき実施します。適用される根拠は処理の目的や関連法令によって異なります。
- 契約履行（サービス提供に必要な処理）
- 法的義務の履行（会計・税務・法令上の保存義務等）
- 合法的なメリット（セキュリティ確保、不正防止、サービス改善等）
- 利用者の同意（マーケティング配信や特定のプロファイリング等の処理）
GDPR（欧州一般データ保護規則）への対応
当社は、GDPRが適用される利用者に対して欧州におけるデータ主体の権利を尊重し、適切な手続きを整備しています。以下は主な権利の概要です。
- アクセス権：当社が保有する個人データの確認を請求できます。
- 訂正権：不正確なデータの修正を求めることができます。
- 削除（消去）権：法的に認められる場合、データの削除を請求できます。
- 処理の制限要求権：一部処理の停止を求めることができます。
- データポータビリティ権：提供されたデータの移行を要求できます。
- 異議申立て権：正当な理由がある場合、特定の処理に異議を申し立てることができます。
データ共有
当社はサービス提供に必要な範囲で外部の委託先や提携先と情報を共有することがあります。共有先は契約により適切な保護措置を義務付けています。
- 支払処理業者（決済代行）
- クラウドインフラおよびホスティング事業者
- 分析ツール提供事業者（利用統計の集計・解析）
- 学習コンテンツ提供パートナー（企業研修時の参加者データの提供）
- 法的要求がある場合の監督機関や法執行機関への提供
- 事業譲渡や合併等の企業再編時に必要となる範囲での情報移転
国際データ転送
当社は国外のサービスプロバイダを利用するため、個人データが日本国外に転送される場合があります。その場合は適切な保護措置を講じ、関係法令に従って管理します。
国際転送時には、安全性を確保するため標準契約条項（SCC）や契約上の技術的・組織的対策を導入し、必要に応じて追加的な保護を実施します。
データ保持
当社は、目的達成に必要な期間のみ個人データを保持します。保持期間終了後は安全な方法で消去または匿名化を行います。
アカウント情報は利用者が削除を要求するか、アカウントが長期間非活動である場合に、所定の審査を経て削除または匿名化します（通常2〜7年の範囲で保持、用途により異なります）。
サポートメッセージや問い合わせ履歴は対応に必要な期間保持され、法令に基づく保存義務がある場合はその期間保持されます。
アクセスログや監査ログはセキュリティ目的で一定期間保持します。保持期間はログの種類と法的要件に基づき定めています。
利用者はデータの削除を請求できます。合理的な範囲で速やかに対応しますが、法令上の保存義務や契約上の必要性がある場合は一部を保持する場合があります。
セキュリティ
当社は個人データの保護のため、業界標準の技術的・組織的安全対策を実施しています。アクセス制御、ログ監査、暗号化、脆弱性管理を組み合わせて不正アクセスや漏洩リスクの低減に努めています。
- データ転送および保存時の暗号化（TLS、暗号化ストレージ等）
- アクセス権限管理と多要素認証の導入による権限分離
- 定期的なログ監査、脆弱性スキャンおよびインシデント対応プロセスの整備
利用者の権利
利用者は当社に対して自己の個人データに関する各種権利を行使できます。請求は合理的かつ証明可能な手段で受け付け、法令に従い対応します。
- 権利行使のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。郵送・電話・メールいずれでも受け付けます。住所: 〒441-8086 愛知県豊橋市問屋町1丁目8番地、電話: +817010185277、ウェブフォーム: AIGakuinNow.link/contact。Business ID: 8951572127250。
- 個人データへのアクセス権: 利用者は当社が保有する自身の個人データの内容を確認できます。開示請求は書面または当社指定のフォームで受け付けます。
- 訂正権: 不正確または不完全な個人データについて、訂正を求めることができます。合理的な範囲で速やかに対応します。
- 消去（削除）権: 法令または当社規程に応じて、不要になった個人データの削除を請求できます。ただし、法的保存義務がある情報は例外となります。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人データの利用を制限するよう求めることができます。対応可否は個別に評価します。
- データ持ち運び（ポータビリティ）権: 機械判読可能な形式で、自身の提供した個人データの提供を求めることができます。対応可能な範囲で実施します。
- 処理への異議申立て権: 個別の状況に基づき、特定のデータ処理に対する異議を申立てることができます。申立ては合理的に評価します。
- 同意撤回権: 同意に基づく処理については、いつでも同意の撤回を行えます。撤回は将来の処理に影響し、既に行われた処理の合法性には遡及しません。
権利行使の方法
AIGakuinNowのプライバシー関連の請求は、書面または当社指定の問い合わせフォームで受け付けます。本人確認のために追加情報を求める場合があります。請求内容に応じて、必要な範囲で対応内容と理由を明示します。
通常、請求を受領してから30日以内に対応方針を通知します。複雑な請求や追加確認が必要な場合、合理的な延長を行い、その理由を通知します。
マーケティングとプロモーション
AIGakuinNowは利用者の同意に基づき、コース案内やイベント情報などのマーケティング情報を提供する場合があります。配信内容は利用者の関心と当社の学習提供方針に基づき適切に選定します。
マーケティング配信の停止は、配信メール内の配信停止リンク、または当社問い合わせ窓口からいつでも行えます。停止手続きは原則として次回配信以降に反映されます。
子どものプライバシー
当社のサービスは主に成人学習者を対象としています。18歳未満の利用には保護者の同意が必要です。18歳未満の利用に関する個人データを確認または削除する場合は、保護者からの請求に基づき適切に対応します。
第三者リンクとサービス
サイト内には第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシー慣行については当該第三者が責任を負い、当社はその内容について責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは法令や事業内容の変更に伴い改定されることがあります。重大な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での告知や利用者への通知を行います。最終更新日は各ページに明示します。
